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Servicio

Implementamos, junto a Value AI Institute (VAI) y aliados, una suite modular que lleva a las organizaciones desde la alfabetización en IA hasta pilotos digitales en semanas, con arquitectura ligera e interoperable, gobernanza de datos y salvaguardas, tableros de M&E/L y transferencia para escalar sin lock-in.

Descripción

La suite se estructura en 7 bloques conectados por etapas-puerta (stage-gates) y un RACI claro. Empezamos por entender procesos y “dolores”, diseñamos una arquitectura low-cost/OSS (cuando aplique), aseguramos datos y salvaguardas, desplegamos MVPs (formularios, automatizaciones, RAG con corpus local, tableros básicos), y dejamos capacidades instaladas (playbooks, microlearning por rol, ToT) para que el equipo opere y escale con autonomía.

Alineación a las 8 Dimensiones ODA

Tecnología, Datos & IA Responsable (núcleo)

Estrategia, Gobernanza & Portafolio (priorización, gates, comités)

Monitoreo, Evaluación & Aprendizaje (ToC/KPIs, tablero vivo)

Personas, Bienestar & Salvaguarda (PSEA/child safeguarding, HSE)

Educación & Gestión del Conocimiento (alfabetización, ToT, repositorio)

Economía & Desarrollo Comunitario (eficiencia, costos, sostenibilidad)

Sostenibilidad, Cultura & Territorio (FPIC cuando corresponda, licencia social)

Comunicaciones, Marca & Posicionamiento (evidencia→mensaje; sin fundraising aquí)

Enfoque y alcance de la entrega del servicio

  • Alcance: diagnóstico ligero → arquitectura mínima viable → gobernanza de datos/IA → 1–2 pilotos en producción controlada → M&E/L con tablero → transferencia y plan de escala.

  • Modalidad: híbrido (remoto + territorio; offline-first cuando aplique).

  • Gobernanza: ODA (Product Owner), VAI (Tech Lead), Cliente (Data Owner).

  • Etapas-puerta (gates):

    • Gate 1: Política de uso de IA y participación aprobadas (tras Alfabetización).

    • Gate 2: Casos priorizados con dueños y metas (tras Diagnóstico/Mapa).

    • Gate 3: Gobernanza de datos y salvaguardas aprobada (RBAC/DPIA/consentimientos) → Sin esto, no hay piloto.

    • Gate 4: Piloto funcional medido y aceptado por el área dueña.

    • Gate 5: Tablero en uso + rutina de revisión mensual.

    • Gate 6: Decisión go/hold/stop y plan de réplica.

Timeline de referencia (ola inicial 10–12 semanas)
Sem 1–2: 1) Alfabetización + 2) Diagnóstico/Mapa • Sem 3: 3) Arquitectura • Sem 4: 4) Gobernanza (Gate 3) • Sem 5–8: 5) Pilotos • Sem 9: 6) M&E/L y tablero • Sem 10–12: 7) Transferencia, evaluación y escala.

Fases (paso a paso, con entregables y KPIs)

1) Alfabetización en IA (human-in-the-loop)

Qué hacemos: programas prácticos por rol; límites y oportunidades; copilotos para documentos, RAG con citas; automatizaciones simples.
Entregables: microlearning, guías de prompts, política de uso de IA, ejercicios aplicados.
KPIs: finalización ≥85%, mejora pre/post ≥25%, adopción semanal ≥70%.
Gate 1: política de uso de IA aprobada.

2) Diagnóstico y mapa de procesos

Qué hacemos: mapeo de flujos clave (atención, compras, logística, datos, voluntariado), identificación de “dolores” y factibilidad.
Entregables: Blueprint Tecnológico (matriz impacto–esfuerzo, riesgos, quick wins).
KPIs: cobertura de procesos críticos ≥80%, 1–2 casos priorizados con dueños.
Gate 2: casos priorizados con metas y supuestos.

3) Diseño de arquitectura ligera e interoperable

Qué hacemos: selección de herramientas low-cost/OSS (captura de datos, CRM, formularios, pagos, calendarios, firmas) con APIs y cero lock-in; diseño offline-first.
Entregables: diagrama de arquitectura, inventario de integraciones, plan de costos/consumo.
KPIs: 100% componentes con API/documentación; exportabilidad validada.

4) Gobernanza de datos y salvaguardas (Gate 3 obligatorio)

Qué hacemos: RBAC (acceso por roles), DPIA (impacto en privacidad), consentimientos/anonimización, rutas PSEA/child safeguarding y HSE, protocolo de incidentes.
Entregables: Política de Datos e IA Responsable, matriz de accesos, plantillas de consentimiento, DPIA, plan de retención y linaje de datos.
KPIs: DPIA aprobado; cumplimiento RBAC = 100%; incidentes P0 = 0.

5) Pilotos digitales y acompañamiento

Qué hacemos: MVPs en semanas con apoyo de VAI (implementación y seguridad).
Ejemplos:

  • Formulario offline→sync + tablero operativo (BI).

  • RAG interno (SOP/políticas) con citas y guardas anti-alucinación.

  • Automatización de reportes M&E/L (borradores con gráficas).

  • Asistente pre-arribo para voluntariado (FAQs, traducción, checklists, consentimientos).

  • Clasificación/derivación de solicitudes (incluye PSEA/HSE) con ticketing y SLA.
    Entregables: 1–2 pilotos en producción controlada, manual de uso, librería de prompts, panel de métricas.
    KPIs: ahorro de tiempo 30–60%; precisión RAG ≥90%; adopción ≥70%; incidentes=0.
    Gate 4: piloto aceptado por el área dueña.

6) Datos, M&E/L y tableros

Qué hacemos: Teoría de Cambio, KPIs esenciales, línea base, tablero vivo (operación y resultados; privado/público según caso).
Entregables: ToC/logframe, fichas de indicador, tablero BI y rutina de revisión mensual.
KPIs: integridad de datos ≥95%; puntualidad ≥90%; ≥1 decisión/mes basada en tablero.
Gate 5: tablero en uso con ritual de revisión.

7) Transferencia y escalamiento

Qué hacemos: manualización, training-of-trainers, documentación (playbooks/casos), plan de réplica (personas, tiempos, costos), y evaluación go/hold/stop con Red ODA + VAI.
Entregables: set documental, 2 formadores internos certificados, plan de escala 3–6 meses.
KPIs: ≥1 réplica planificada con presupuesto; satisfacción usuarios ≥80%.
Gate 6: decisión de escala aprobada por comité.

Requisitos del cliente

  • Data Owner y puntos focales por área con poder de decisión.

  • Accesos a repositorios/sistemas y disponibilidad para talleres y pruebas.

  • Aprobación de Política de Datos/IA y plantillas de consentimiento.

  • Presupuesto para licencias/nube (si aplica) y contacto de seguridad/IT.

Entregables (paquete completo)

  • Política de uso de IA por rol; microlearning y guías de prompts.

  • Blueprint Tecnológico priorizado (procesos, quick wins, riesgos).

  • Arquitectura ligera (APIs, offline-first, estimación de costos).

  • Gobernanza de datos y salvaguardas: RBAC, DPIA, consentimientos, linaje y retención.

  • 1–2 pilotos en producción controlada con manuales y métricas.

  • ToC/KPIs y tablero BI (privado y/o público).

  • Playbooks, documentación y ToT para escalar.

Valor y beneficios

  • Resultados en semanas: MVPs que ahorran tiempo y elevan calidad real.

  • Bajo costo y sin lock-in: componentes OSS/low-cost, exportables y documentación.

  • Datos protegidos y ética al centro: DPIA, RBAC, PSEA/HSE; human-in-the-loop.

  • Decisiones con evidencia: ToC/KPIs y tablero vivo; no intuición.

  • Capacidades instaladas: ToT, playbooks y rituales que permanecen.

  • Escala responsable: gates y comité que evitan sobre-tecnificar.

Suite de Servicios Tecnólogicos